Suoraan vastakkaisten etujen yhteenotto johtaa aina konfliktitilanteeseen. Perhe, ystävät, työtoverit, naapurit, jopa muukalaiset - kuka tahansa näiden ryhmien jäsen voi joutua riitaa tai riitaa. Seurauksena on pilaantunut mieliala, negatiivisuus, stressi. Osa konflikteista voidaan välttää, mutta osaa ei voida piilottaa. Vain yksi asia on jäljellä - ratkaista. Voit ratkaista ilmenneet ongelmat eri tavoin tilanteista riippuen.
Ohjeet
Vaihe 1
Perheristiriitojen syyt voivat olla:
- jokapäiväiset ongelmat
- taloudelliset vaikeudet;
- väsymys;
- ikäkriisi;
- henkilökohtainen konflikti. Kuinka käyttäytyä tällaisissa tilanteissa.
Rauhoitu, jäähtyy. Kävele kadulla tai tarjoa vastustajalle kuppi teetä.
Ilmoita valituksesi rauhallisesti, kuuntele muiden mielipiteitä.
Keskustele miksi ongelma on kypsä, tunnista lähde. Yleensä erimielisyydet ovat paljon syvempiä kuin esimerkiksi vaimon tyytymättömyys miehensä kokoontumiseen autotallissa ystävien kanssa.
Etsi kompromissi, puhu.
Älä lykkää ongelmaa myöhemmin, älä valehtele, älä liioittele. Ymmärtääksesi toisianne, sinun pitäisi olla erittäin rehellisiä.
Löydät yhdessä tien tästä tilanteesta, joka sopisi molemmille. Joten taloudellinen ongelma voi lopettaa "puremisen", jos puolisot löytävät, missä säästää rahaa ja vähentävät tuhlausta.
Vaihe 2
Jos ystäväsi tai ystäväsi kanssa on syntynyt ristiriita. Kun olet vakaasti vakuuttunut siitä, että olet oikeassa, perustele "hyökkäyksesi". Tee taukoja, jotta ystäväsi kuulevat kaiken, älä katkelmia ajatuksistasi. Anna esimerkkejä, pyydä vastausta argumentteihisi.
Hallitse negatiivisia tunteita. Pidättele itseäsi, älä mene loukkauksiin ja piikkiin, tämä ei vain ratkaise ongelmaa, vaan päinvastoin pahentaa tilannetta.
Ymmärrä, että sinä ja poikaystäväsi tai tyttöystäväsi ovat kaksi persoonallisuutta, joilla on omat taipumuksensa ja hahmot. Ihmiset eivät voi olla samanlaisia, jos olet lähelläsi sinua, hyväksy heidät sellaisina kuin he ovat.
Puhu, etsi kompromissi, älä yritä "sammuttaa" riitaa, ennemmin tai myöhemmin se puhkeaa uudelleen.
Vaihe 3
Suhteet tiimissä johtavat joskus umpikujaan, johtavat suorituskyvyn heikkenemiseen ja aggressiiviseen ympäristöön työpaikalla. Ennen kaikkea organisaation johdon tulisi olla huolissaan konfliktien ilmetessä. Siksi, kun ratkaisemme ongelmia kollegoiden kanssa, täällä tarvitaan yksinkertaisesti kolmas osapuoli, niin sanottu tuomari. Pomo on henkilö, joka ei ole kiinnostunut yhden työntekijän oikeellisuudesta, vaan erimielisyyksien poistamisesta.
Älä koskaan koske vastustajan henkilökohtaisiin ominaisuuksiin, puhu vain syntyneistä erimielisyyksistä. Sinun on poistuttava tilanteesta voittajana tai häviäjänä, muuten sinulla on riski tulla julistetuksi juoruksi.
Älä ota kollegoitasi mukaan konfliktiin, jos sinun ja yhden henkilön välillä on ristiriitoja. Toisaalta, jos tilanne koskee koko tiimiä, keskustele siitä yhdessä.
Älä pakene ongelmilta. Älä yritä sovittaa, jos joku on todella väärässä etkä halua melua. Tämä ei ole paras käytös eikä ongelmanratkaisutapa. Keskustele "väärinkäyttäjän" kanssa vain työasioissa, pysy neutraalina.
Ole rauhallinen, hillitty ja tarkkaavainen, vahvista jokainen sana yksityiskohtaisella argumentilla. Osoita näkemyksesi ja ennusta tulos, jos kantasi ei ole hyväksytty.
Kiinnitä esimiehien huomio vallitsevaan ilmapiiriin. Eräänlaisen "erotuomarin" on ryhdyttävä toimenpiteisiin konfliktin ratkaisemiseksi kokonaisuudessaan. Muuten "hyvästit yritysetiikalle".
