Ostokäyttäytymiseen vaikuttaminen antaa sinulle mahdollisuuden suunnitella tavarat ja palvelut säännöllisesti. Jotta voisit mainostaa tuotetta tehokkaasti, sinun on selvitettävä tarkalleen, mitkä ostajat muodostavat markkinoiden tietyn tuotteen kulutukselle.
Persoonallisuustekijät
Henkilökohtaisiin tekijöihin, jotka vaikuttavat ostokäyttäytymiseen, kuuluvat ennen kaikkea henkilön ikä ja taloudellinen tilanne. Niinpä mitä korkeampi kuluttajan sosiaalinen asema, sitä suurempia ostoksia hän voi tehdä. Tässä tapauksessa on syytä ottaa huomioon henkilön siviilisääty, nimittäin vaimon, lasten, lähimpien sukulaisten läsnäolo. Tämä tekijä vaikuttaa ostojen luonteeseen ja niiden määrällisiin indikaattoreihin.
Tiettyyn ostoympäristöön kuuluvien ihmisten elämäntavoilla on tärkeä rooli markkinoinnissa. Esimerkiksi urheiluvälineiden ja terveellisten ruokien myymälä tuottaa enemmän tuloja varakkaiden keskuudessa. On järkevämpää sijoittaa tällaiset yritykset suuriin kaupunkeihin kuin kyliin.
Psykologiset tekijät
Asiakaskäyttäytymisen mallintamiseen voidaan käyttää monia tekniikoita. Kuluttajien motivaatio ostaa tietty tuote on mahdollista ehdottamalla etuja. Keltaiset hintalapput, kampanjat "kaksi tavaraa yhden hinnalla", hinnat kuten "9, 99", kaikella tällä on uskomaton vaikutus henkilöön. Hänelle näyttää siltä, että hän voittaa, vaikka tuotteen arvo olisi tosiasiallisesti laskenut alle kahdella prosentilla.
Valtava rooli on ihmisen käsityksessä tuotteesta. Kaikilla kauppakeskuksilla, jotka on jaettu osiin, on tietty vaikutuspaikka jokaisessa analysaattorissa kussakin kohdassa. Oletetaan, että kuluttaja kävelee leipomomyymälään. Hän tuntee varmasti tuoreen leivän rikkaan tuoksun ja haluaa ostaa sen. Jokaisella osastolla on myös yksilöllisesti räätälöity valaistus, musiikki jne. Mitä paremmin tällaiset ärsykkeet ovat yhteydessä toisiinsa, sitä kauemmin asiakas pysyy kaupassa. Tämä puolestaan lisää mahdollisuuksia ostaa tuote.
Tavaroiden sijoittaminen kauppaan on eräänlainen taide. Tärkeimmät tuotteet sijoitetaan useimmiten rakennuksen kauimpaan kulmaan. Tämä kannustaa ostajaa kulkemaan reitin kaikkien mahdollisten kauppojen läpi ja ostamaan suunnittelemattoman. Hyvin varovaisesti markkinointipsykologian näkökulmasta tavarat sijaitsevat kassalla. Kirkkaat paketit, joissa on makeisia, asetetaan niin matalalle, että lapsi pääsee niihin. Joskus vanhemmat eivät ehkä huomaa, että heidän ostoskorissa on lisätty tuote. Tämä ilmiö ei kuitenkaan koske vain lapsia, vaan myös aikuisia. Niin sanotun pienen ilon vaikutus, kun ymmärrät, että budjettiasi ei vähennä, jos hemmottelet itseäsi yhdellä suklaapatukalla.
