Koska henkilö on sosiaalinen olento, hän elää omien kaltaistensa ympäröimänä ja on, tahattomasti, pakko ottaa jatkuvasti yhteyttä ja kommunikoida muiden ihmisten kanssa. Lisäksi kukin niistä eroaa emotionaalisuuden ja herkkyyden tasolla. Konfliktien ja väärinkäsitysten välttämiseksi viestintäprosessissa on otettava huomioon keskustelukumppanin psyko-emotionaalinen luonne.
Ohjeet
Vaihe 1
Psykologit Heimans ja Le Se erottavat emotionaalisuuden, aktiivisuuden ja havaintotason mukaan kahdeksan tyyppiä, joille yksi tai toinen keskustelukumppani voidaan osoittaa. Tällaisen keskustelukumppanin käyttäytyminen viestinnän aikana määräytyy hänen luonteensa varastosta. Näiden tyyppien joukossa on amorfisen määritelmä. Tämän tyyppisille ihmisille on ominaista itsehillintä ja aloitteellisuuden puute. Amorfinen henkilö suorittaa tehtäviä rajoittuen vain siihen, mitä hänelle oli kerrottu, häneltä ei pitäisi odottaa mitään lisätoimia. Jos on mahdollisuus lykätä jotain myöhempää käyttöä varten, hän käyttää sitä varmasti. Suhteessa muihin ihmisiin hän käyttäytyy epäluuloisesti ja epäilee etukäteen kaikkia halusta manipuloida häntä tai pakottaa hänet tekemään jotain, saadakseen hyötyä hänestä.
Vaihe 2
Siksi kommunikointi amorfiseen tyyppiin kuuluvan henkilön kanssa on melko vaikeaa. Hänen käyttäytymisensä ja reaktionsa keskustelukumppanin sanoihin viestinnän aikana voi olla arvaamatonta, hänen lausunnoissaan saattaa olla puutetta logiikasta ja johdonmukaisuudesta. Tällaiselta henkilöltä on vaikea odottaa täsmällisyyttä tai täsmällistä täyttämistä sille, mitä heille on luvattu. Tällaiset ihmiset ovat yleensä suljettuja ja upotettu omiin kokemuksiinsa. He voivat sulkea huomionsa, jos aihe ei ole heidän huomionsa arvoinen.
Vaihe 3
Kun huomaat keskustelukumppanisi olevan keskustelun ajan ja tilan ulkopuolella, sinun ei pitäisi ärtyä ja yrittää houkutella hänen huomionsa vetoomuksella omantuntoon tai muuhun. Et saa tuloksia tällä tavalla. Sinun tulisi tehdä niin kiinnostaa häntä, ja tämä osoittaa, että hän voi saada hyötyä itselleen osallistumalla viestintään. Yritä selvittää keskustelun alussa hänen kiinnostuksensa alue ja liittää se jollakin tavalla keskustelunaiheeseen. Mielenkiintoisen ja epätyypillisen sanallisen muodon sekä kannustekysymysten ja sanattomien viestintävälineiden tehokas käyttö.
Vaihe 4
Mutta keskustelun aikana sinun tulee jatkuvasti hallita itseäsi, jotta et osoittaisi kiinnostusta keskusteluun hänen kanssaan liikaa. Voit vaihtaa keskustelun aihetta ajoittain, ikään kuin osoittaisi sen merkityksetöntä, mutta palatessasi siihen jatkuvasti. Yritä mainita keskustelussa vähemmän pronomini "I", mutta käytä pronominia "sinä" useammin. Alitajuisesti hänen pitäisi tuntea, että keskustelu koskee häntä ja hänen etujaan. Kysy hänen mielipiteitään ja saa hänet sopimaan siitä, että keskusteluaihe on tärkeä myös hänelle. Älä provosoi konflikteja sammuttamalla ne alkuunsa viehätyksellä ja näennäisellä noudattamisella.
