Oletko huomannut, että onni kulkee ohi? Suuret sopimukset hajoavat, ystävät etenevät ja joskus henkilökohtaisessa elämässä ilmenee ongelmia. Sattuu, että ihmiset pilaavat tärkeät hetket sanoilla. Tietämättä mitä, miten ja milloin sanoa, ihminen tuhoaa kaiken, mitä hän on rakentanut pitkään aikaan. On aika oppia puhumaan!
Välttämätön
Kirjat retoriikasta ja psykologiasta
Ohjeet
Vaihe 1
Seuraa kolmea ainesosaa, jotta viestintä onnistuu. Tietojen käsitykseen vaikuttavat 3 päätekijää: mitä sanoa, missä sanoa ja miten sanoa. Jokainen niistä voi johtaa epäonnistumiseen. Kuvittele seuraava tilanne. Päätitte, että sinun täytyy onnitella pomoa, ajattelit miten se tehdään, mutta valitsit väärän ajan: hän oli hyvin kiireinen. Mikä on onnittelusi tulos? Parhaimmillaan kukaan, pahimmillaan negatiivinen.
Vaihe 2
Aloita miettimällä tarkalleen mitä haluat sanoa. Kun keskustelussa alat selittää epämääräisesti ja hämmentää itseäsi, keskustelukumppani ei ehkä ymmärrä ideasi. Ajattele mitä sanot, mistä hiljaa, mihin kosket. Samassa vaiheessa sinun on yritettävä päättää itse, mitä et tiedä. Mikä voisi olla, mikä muuttaa sanojesi merkityksen? Tähän kohtaan on kiinnitettävä erityistä huomiota, koska usein ihmiset kuulevat jotain aivan erilaista kuin mitä sanot.
Vaihe 3
Kuvittele, mitä sanoja henkilö sinulta odottaa. Ennakoi hänen reaktioitaan. Mitä hän haluaisi kuulla ja sopivatko tietosi haluttuun. Jos ei, niin tehtävä vaikeutuu. Huonojen uutisten ilmoittaminen on aina ollut hankalaa ja jopa vaarallista. Joten ennen surullisen uutisen tuovan lähettilään he tappoivat, ja vastaanottajalle miellyttävää kohdeltiin erilaisilla annoksilla.
Vaihe 4
Kun olet päättänyt keskustelun aiheen, päättää, miten puhut. Kiinnitä huomiota puhuttujen sanojen lisäksi myös eleisiin ja ilmeisiin. Ihmiset eivät pysty hallitsemaan heitä vähemmän. Siksi tällaisten sanattomien merkkien avulla voit helposti tunnistaa, että henkilö on huolissaan tai valehtelee. Yritä puhua samalla nopeudella kuin toinen henkilö. Valitse selkeät ja yksiselitteiset sanat.
Vaihe 5
Valitse aika puhua. Arvioi tilanne: tapahtui keskustelukumppanillesi jotain pahaa, onko hän hyvin, onko hän normaalissa tuulessa. Kaikki tärkeät keskustelut käydään parhaiten aamulla.
