Työryhmässä, jopa ystävällisessä ja läheisessä, voi syntyä konflikti. Loppujen lopuksi ihmiset eivät ole sieluttomia mekanismeja, he voivat väsyä, hermostua. Lisäksi jokaisella on oma luonteensa, tapansa, maunsa, näkemyksensä. Konflikteja voi syntyä myös koulun opettajien välillä.
Opettajien välisen ristiriidan ratkaiseminen koulun johdolla
Säännöllinen kohtaaminen erilaisten makujen, asenteiden, tottumusten kanssa on tilanne, josta on ristiriitoja. Opetushenkilöstö ei myöskään ole immuuni tästä, varsinkin kun suurin osa Venäjän opettajista on naisia ja heikko sukupuoli on emotionaalisempaa. Koulun johdon asemalla on tärkeä rooli konfliktin ratkaisemisessa. Ihanteellinen vaihtoehto on, jos taistelevat osapuolet itse ymmärtävät käyttäytyvän kelvottomasti, ja sopivat (omasta aloitteestaan tai kuuntelemalla kollegojen kehotuksia). Valitettavasti näin ei ole aina. Jos konflikti viivästyy, sitä enemmän se saa akuutin muodon ja vaikuttaa kielteisesti opettajien moraaliseen ja psykologiseen tilanteeseen, esimerkiksi johdon, rehtorin tai rehtorin, on toimittava välimiehenä.
Tällaisessa tilanteessa johtajan on oltava tarkka, jopa ankara ja samalla mahdollisimman objektiivinen ja puolueeton. Hänen on kuunneltava huolellisesti molempia osapuolia, selvitettävä heidän väitteensä ja valituksensa ja tehtävä sitten päätös: kuka on oikeassa ja kuka syyllinen konfliktin puhkeamiseen. Tämän perusteella johtaja voi määrätä syylliselle seuraamuksen tai rajoittua sanallisiin ehdotuksiin ja vaatimukseen olla antamatta tällaisten tilanteiden toistumista. Joka tapauksessa hänen tulisi myös huomauttaa konfliktin osapuolille, että opettajan ammatti asettaa erityisvaatimuksia ja että opettajien väliset riidat ja erimielisyydet vaikuttavat kielteisesti sekä heidän arvostukseensa että koulunsa maineeseen, jossa he työskentelevät.
Kuinka opettajien väliset konfliktit voidaan sammuttaa ilman johtajan osallistumista?
Sovittelevan osapuolen rooli voi olla opettajalla (iän vanhin, ryhmän kiistaton johtaja, ryhmän epävirallinen johtaja) tai opettajien ryhmällä. Tärkeintä on estää konfliktin siirtyminen yksilöihin ja varmistaa, että sotivat osapuolet sitoutuvat hallitsemaan itseään noudattaen yleisesti hyväksyttyjä sääntöjä. Tämä auttaa heitä myöhemmin saavuttamaan molemminpuolisesti hyväksyttävän kompromissin.
Jos mikään suostuttelu tai kehotus ei auta, muiden opettajien tulisi etäistäytyä konfliktista niin paljon kuin mahdollista, ei olla yksi sen osanottajista. Loppujen lopuksi taistelijat haluavat usein "pelata yleisölle". Kollegoiden välinpitämättömyyden edessä he voivat lieventää kiihkeyttään.
