Viestintä sosiaalisissa verkostoissa eroaa merkittävästi normaalista viestinnästä. Emme voi sisällyttää prosessiin ilmeitä, eleitä, tunteita, jotka köyhdyttävät kykyjämme. Kun olet yhteydessä sosiaalisiin verkostoihin, on äärimmäisen tärkeää noudattaa tiettyjä sääntöjä ja etiikkaa, joiden avulla et tuhlaa aikaa halutun tuloksen saavuttamiseen.
Suurin osa nykyaikaisista ihmisistä on rekisteröity sosiaalisiin verkostoihin. Yleisimmät sosiaaliset verkostot ovat Odnoklassniki ja Vkontakte. Joka päivä miljoonat käyttäjät käyvät heidän sivuillaan hakemassa uutisia, keskustelemassa keskenään.
Viestintä sosiaalisissa verkostoissa on jonkin verran erilainen kuin normaali viestintä. On olemassa tiettyjä sääntöjä ja rajoituksia. Lisäksi on välttämätöntä noudattaa etiikkaa, osoittaa kunnioitusta keskustelukumppania kohtaan.
Erot normaalista viestinnästä
Alla on muutama kohta, jotka selittävät, miten sosiaalisen median viestintä eroaa normaalista viestinnästä:
- odottaa. Jos normaalin keskustelun aikana odotat välitöntä vastausta kysymykseesi, voit odottaa sosiaalisissa verkostoissa useita tunteja tai jopa päiviä. Banaanikysymykset: "Kuinka voit?", "Missä olet nyt?", "Kuinka läpäisit kokeen?" ja muut voivat odottaa vastausta hyvin kauan.
Tietysti sekä "Odnoklassniki" että "Vkontakte" tarjoavat mahdollisuuden kommunikoida chattien kautta, mutta silti odotusaika on hyvin pitkä. Yksi keskustelukumppaneista voi todellakin siirtyä pois tietokoneesta, sähkökatkos tai Internet "lentää";
- epävarmuus. Kun kysymykseemme ei ole vastausta, voimme tuntikausia miettiä, miksi näin tapahtuu. Esimerkiksi kirjoitit tytölle, josta pidit, että hän oli kaunis, mutta hän oli hiljaa. Ehkä hän loukkaantui, tai ehkä hän vain muutti pois tietokoneelta - et voi tietää varmasti. Meidän täytyy arvata;
- täynnä merkitystä. Kun kommunikoimme sosiaalisten verkostojen kautta, emme pysty välittämään lähetetyn tiedon koko merkitystä, koska meillä ei ole mahdollisuutta ilmaista tunteitamme ilmeillä, eleillä, intonaatiolla. Viestintä tavallisilla sanoilla ja hymiöillä köyhdyttää merkittävästi kykyjämme;
- empatia, empatia. Suorassa viestinnässä näemme, onko keskustelukumppani valmis puhumaan kanssamme vai ei. Sosiaalisissa verkostoissa kommunikoimme kuvitellun fantomin kanssa esittäen keskustelukumppanin hyödylliseksi meille tietyllä hetkellä. Tietysti voit käyttää videopuhelua, mutta kaikki eivät tee sitä eikä niin usein.
Kuinka olla?
Kaiken edellä mainitun perusteella on turvallista sanoa, että sinun ei pitäisi olla pysyvää sosiaalisessa mediassa. Jos sinulle ei vastattu heti, lopeta yrittäminen tavoittaa keskustelukumppani uudelleen. Voi olla, että hän on kiireinen tai ei yksinkertaisesti halua kommunikoida tällä hetkellä.
Yritä muotoilla ajatuksesi selkeästi, kirjoita haluamasi hymiöillä ja huutomerkillä. Älä häiritse, jos et saanut vastausta kysymykseesi heti. Olemme todellisia ihmisiä emmekä aina istu tietokoneen edessä odottaen seuraavaa viestiä.
Kuinka kommunikoida oikein sosiaalisissa verkostoissa
On olemassa useita yleisiä sääntöjä, joiden mukaisesti voit hyötyä Odnoklassnikin ja Vkontakten viestinnästä:
- älä käytä banaaleja lauseita. Esimerkiksi: "Kuinka voit?", "Mitä sinä teet?", "Hei". Tällaisten lauseiden käyttö viittaa siihen, että heilutat pitkään ennen normaalin keskustelun aloittamista, jos ollenkaan. Tietysti sinun täytyy sanoa hei, mutta heti tervehdyksen jälkeen sinun on esitettävä tietty kysymys tai jaettava mielenkiintoista tietoa. Tässä tapauksessa voit odottaa vastausta;
- jos haluat viestinnän tapahtuvan vuoropuhelun muodossa, lue paitsi viestejä myös kysy, ilmaise mielipiteesi;
- Jos keskustelukumppani vastaa kysymyksiisi pian "ei" tai "kyllä", kysy hänelle vaikea kysymys, johon on vastattava lauseella. Pysäytä vuoropuhelu jatkaessasi samaa viestintää ilman hänen puoleltaan tarvittavia selityksiä, koska toinen osapuoli ei ole siitä kiinnostunut;
- älä missään tapauksessa upota keskustelukumppania ongelmiin. Et pidä kuormituksesta, joten toimi samalla tavalla muiden kanssa;
- älä loukkaa keskustelukumppania töykeillä sanoilla. Yritä yleensä olla käyttämättä huonoja sanoja, älä puhu kielteisesti. Tämä johtaa nopeasti kiinnostuksen menettämiseen sinua kuin keskustelukumppania.
