Yrititkö pyytää anteeksi juuri silloin, kun loukkaat henkilöä? Vaikea ja kova, eikö olekin? Mutta sanomaan banaali sana "anteeksi", kestää vain viisi sekuntia. Mutta on aikoja, jolloin sanasta tulee pieni. Jos konflikti on vakava ja banaaliset anteeksianto- ja anteeksipyyntösanat eivät riitä, sinun on käytettävä muita tekniikoita ja menetelmiä.
Tarpeellinen
Kirja "Konfliktien hallinta. Uudet tekniikat päätöksentekoon konfliktitilanteissa", VA Svetlov, 2003
Ohjeet
Vaihe 1
Yritä keskittyä ja analysoida kaikki viimeisimmät tekosi: mikä tehtiin väärin, mikä voisi loukata? Helpoin tapa on laittaa itsesi loukkaamasi henkilön kenkiin. Jos katsot mitä tapahtui hänen näkökulmastaan, sinun on helpompi arvioida omaa toimintaasi ja siten loukkaamasi henkilön tunteita.
Vaihe 2
Seuraavaksi sinun on päätettävä strategiasta käyttäytymistäsi varten. Ensinnäkin henkilön tulisi nähdä, että parannuksesi on vilpitön. Olisi myös kiva selvittää tarkalleen mitä olet syyllinen. Sen jälkeen käy selväksi, millä menetelmillä saavutat anteeksiannon.
Vaihe 3
Jos haluat koskettaa ihmisen sielun syvimpiä muistiinpanoja, sano hänelle, että olet pahoillasi tapahtuneesta. Kerro hänelle suhteesi tärkeydestä. Kerro hänelle, että hän on sinulle erittäin rakas, etkä halua menettää häntä. No, ja tietysti mainitse, mitä todella ymmärsit, missä olet väärässä.
Vaihe 4
Älä koskaan kysy "miten voin hyvittää?" Tämä on sataprosenttinen epäonnistuminen. Yleensä tällaiset kysymykset tarkoittavat, ettet vieläkään ymmärrä syyllisyyttä, koska et tiedä, miten se sovitetaan.
Vaihe 5
Älä yritä ostaa henkilöä sanoilla "vietetään sovintoa". Se voi myös aiheuttaa negatiivisia tunteita ja luottamus menetetään. Virheiden myöntäminen on epämiellyttävää, mutta hyödyllistä.
Vaihe 6
Muista - sinun ei tarvitse luvata mitään. Jos et voi pitää lupauksiasi, sinuun ei uskota tulevaisuudessa. Se on ansa. Älä tartu siihen. Tajusit syyllisyytesi, olet valmis korjaamaan kaiken, mitä tapahtui, ja aloittamaan suhteen alusta alkaen, aivan kuin se olisi - tähän sinun pitäisi keskittyä.
