Kukaan ei tykkää riidellä. Joskus konflikti kuitenkin puhkeaa pelkän hölynpölyn takia. Näiden epämiellyttävien hetkien välttämiseksi sinun on tiedettävä joitain viestinnän hienovaraisuuksia.
Ohjeet
Vaihe 1
Ennen kuin päätät käyttäytymisestäsi syntyneessä konfliktissa, päätä tarvitsetko sitä nyt. Joskus taistelu on ainoa tapa aloittaa vuoropuhelu henkilön kanssa. Useimmiten se on kuitenkin vain kokemuksen lähde kaikille osallistujille. Riita voidaan välttää etukäteen - estää sen syntyminen jopa kaikilla tämän edellytyksillä tai mitätöidä jo syntynyt konflikti. Joka tapauksessa pääasia on kyky hallita omia tunteitasi.
Vaihe 2
Jos haluat päästä eroon riidasta, opi vaihtamaan aloittajan huomio sivupisteisiin. Älä anna periksi provokaatioille, vihjeille ja moitteille. Tee vastustajalle selväksi, että ymmärrät hänen lopullisen tavoitteensa - provosoida konflikti, etkä aio auttaa häntä tässä. Tarjoa sen sijaan, että keskustelet ongelmasta rauhallisesti ja rakentavasti. Kun kritisoit itseäsi, hallitse tunteitasi arvioimalla objektiivisesti sanottua. Sen sijaan, että kieltäisit kaiken ja tekosyitä, tunnusta oikeudenmukaiset lausunnot - tämä vie vastustajalta mahdollisuuden kehittää riitaa edelleen. Jos vastustajasi on emotionaalisesti hyvin kiihottunut, yritä häiritä häntä ja rauhoittaa häntä. Kerro esimerkiksi, että kieltäytyminen viettämästä viikonloppua johtui halusta ylitöitä saada mahdollisuus esittää odottamaton lahja.
Vaihe 3
Jos on taistelu, yritä kääntää se rakentavaksi vuoropuheluksi mahdollisimman pian. Jos moitteet ja syytökset pitävät paikkansa, pyydä anteeksi ja selitä, mitkä syyt pakottivat sinut tekemään niin. Tee selväksi, että olet ymmärtänyt syyllisyytesi ja yrität tulevaisuudessa välttää tällaisten tilanteiden toistumista. Jos olet tehnyt jotain, joka takaa varmasti konfliktin, paras tapa estää se on myöntää se ja pyytää vilpittömästi anteeksi, kun tapaat.
