Kaikissa organisaatioissa on useita elementtejä, joita kutsutaan sisäisiksi muuttujiksi. Nämä muuttujat sisältävät tavoitteet, tavoitteet, rakenteen, tekniikan ja ihmiset. Kaikki ne ovat johtamisen tuloksia.
Ohjeet
Vaihe 1
Tavoitteena on tulos, jonka organisaatio pyrkii saavuttamaan. Tämä on konkreettinen ja saavutettavissa oleva ulottuvuus. Tämän tavoitteen saavutettavuus liittyy suoraan organisaation kykyihin: tarvittavien resurssien saatavuuteen ja henkilöstön pätevyyteen. Tavoitteen erityinen ulottuvuus on raja, jota useimmiten edustaa luku, joka voidaan saavuttaa käyttämällä organisaation olemassa olevia resursseja ja työntekijöiden asianmukaista pätevyyttä.
Vaihe 2
Tavoitteet kehittää organisaation pääjohto. Tässä heitä voivat auttaa viestintä- ja konsultointitoimistojen kutsutut asiantuntijat tai sisäinen suhdetoiminnan johtaja.
Vaihe 3
Tavoitteita luodaan paitsi koko organisaatiolle, myös jokaiselle sen osastolle. Tämä osoittaa tavoitteiden yhteenliittämisen eri tasoilla. Jokaiselle tavoitteelle määrätään tehtävät - vaiheet saavutettavaksi.
Vaihe 4
Jokaisen johtajan tulisi määritellä tavoitteet osastojen työntekijöille. Eri osastot tekevät työtä omien erityispiirteidensä mukaisesti, ja vaikka yleisen johdon pitäisi tietää se, sen ei ole pakko ymmärtää sitä syvällisesti. Se ei myöskään aina tunne työntekijöitä ja heidän menestystään, ja tavoitteet asetetaan siten, että kukin yksittäinen henkilö pystyy saavuttamaan ne.
Vaihe 5
Kaikkien organisaation jäsenten on sovitettava sen tavoitteet omiin tavoitteisiinsa. Jos he ovat heille hyväksyttäviä, työntekijät siirtyvät saavuttaakseen ne nopeammin ja suorittamaan sille määrätyt tehtävät tehokkaammin. Siksi tavoitteet voidaan jakaa seuraaviin luokkiin: organisaation tavoitteet yhtenä järjestelmänä, alueidensa yksiköiden tavoitteet, epävirallisten ryhmien ryhmätavoitteet ja henkilökohtaiset tavoitteet.
Vaihe 6
Kaikki myöhemmät työt ovat täysin asetettujen tavoitteiden mukaisia: työn laatua ja ajoitusta valvotaan. Tavoitteita mukautetaan akateemisen suorituskyvyn perusteella.
Vaihe 7
Tavoitteet tulee sovittaa yhteen tehtävän ja vision kanssa - ihanteellisen näkemyksen organisaation tulevaisuudesta. Jos ne eivät korreloi, tulos voi päätyä hyvin erilaiseksi kuin mitä alun perin haluttiin.
Vaihe 8
Organisaation päätavoitteita on useita: voiton tuottaminen, markkinaosuuden ja myyntivolyymin lisääminen, tuotantokustannusten alentaminen, tavaroiden ja palvelujen laadun parantaminen, asiakasvirran lisääminen ja tavaroiden markkinointi.
Vaihe 9
Tavoitteet ovat strategisia - ne laaditaan kymmenen vuotta etukäteen, taktisia - viisi vuotta (ne ovat jakson välitehtäviä) ja toiminnallisia - vuoden ajan (tämä on vähimmäisraportointijakso).
