Ihminen on planeettamme uskomattomin olento. Hän onnistuu paitsi olemaan erillinen ja ainutlaatuinen ihminen, mutta myös elää yhteiskunnassa, joka asettaa omat sääntönsä ja järjestyksensä. Asuessaan muiden ihmisten keskuudessa henkilö itse alkaa vähitellen riippua käyttäytymisestään ja usein mielipiteestään itsestään. Siksi, kun saamme metsän ja miellyttävän arvion persoonallisuudestamme, tunnemme lämpimämmän ja iloisemman sielussamme.
On ilo saada laadukkaita kohteliaisuuksia. Meistä tulee enemmän tukevia henkilöille, jotka näkevät hyveemme. Mutta on erittäin vaikea sanoa kohteliaisuuksia oikein ja oikea-aikaisesti. Todellakin, ellei sitä arvata sanan arvioinnilla, määrällä tai hetkellä, hyvät aikomukset voidaan nähdä vilpittömänä imarteluna, joka ehkä pakottaa johonkin. Vastaus voi mennä jo alitajunnan tasolla - negatiivinen ja ankara vastaus, epäluottamus, halu lopettaa keskustelu.
Mutta miten tilanne voidaan estää? Mistä tiedät, että sanamasi sanat vastaanotetaan oikein, mikä luo yhteyden ja pehmentää tilannetta? Tätä varten sinun on tiedettävä muutama yksinkertainen periaate, joka perustuu ensisijaisesti ihmisen psykologiaan:
- Tunne toisen henkilön mieliala. Jos hän keskittyy tärkeään ongelmaan hänelle tai on huolissaan jostakin, odottamaton kohteliaisuus työntää hänet ajattelematta ja johtaa vain ärsytykseen. Mutta tämä ei tarkoita sitä, ettemme halua kuulla miellyttäviä asioita itsestämme, kun olemme pahalla tuulella. Päinvastoin, joskus äkilliset lämpimät sanat voivat polarisoida ihmisen tilan. Mutta tätä varten sinun täytyy tuntea keskustelukumppani hyvin, nähdä hänen mielialansa ja ennustaa hänen reaktionsa!
- On yksinkertaisin ja tehokkain kohteliaisuus tuoda esiin ne asiat, joita ihminen arvostaa ja joista on ylpeä! Kaikki ihmiset ovat sydämeltään lapsia, ja jos lapsella on jatkuvasti lelu kädessään, hän on ylpeä kuullessaan siitä iloisia ja yllättäviä sanoja. Samoin aikuisilla: oppimalla ihmisen kiinnostuksen kohteet voit helposti päästä hänen sydämeensä hänen oman harrastuksensa tai intohimonsa kautta. Tärkeintä on olla liioittelematta keskustelun kohteliaisuuksien määrää ja tehdä niistä vilpittömiä, eikä siitä ole mitään hyötyä.
- Muista, että kohteliaisuudet tulee tehdä luottavaisella, rauhallisella äänellä. Ja ole valmis todistamaan mielipiteesi - älä heitä sanoja ilman merkittäviä perusteita. Ulkopuolelta se näyttää liian luonnottomalta. Ole rehellinen, ja sinä itse ymmärrät, millaisia sanoja keskustelukumppanisi haluaa kuulla!
