Konflikti on vastakkaisten mielipiteiden, etujen ja näkemysten yhteenotto. Se on suunniteltu vastaamaan tarpeisiin. Konfliktitilanteessa kumpikin osapuoli pyrkii saavuttamaan tavoitteensa ja ratkaisemaan ongelmansa.
Perheristiriitojen pääasialliset syyt: - itsensä vahvistamisen täyttämätön tarve - puolisoiden halu täyttää henkilökohtaiset tarpeensa avioliitossa - kyvyttömyys kommunikoida keskenään - liialliset aineelliset tavoitteet - korkea itsetunto - kasvatusnäkemysten ristiriita - aviomiehen, vaimon, isän, äidin ja niin edelleen roolia koskevien ideoiden ristiriita - erityyppiset temperamentit - haluttomuus käydä vuoropuhelua - seksuaalinen kylmyys puolisot - toisen puolison mustasukkaisuus - avioliiton uskottomuus - huonot tavat Johtamisasiantuntijat tunnistavat seuraavat ryhmien konfliktien syyt: yksi. Rajalliset resurssit. Aineelliset, taloudelliset ja työvoimaresurssit ovat aina rajalliset. Pään tehtävänä on niiden optimaalinen jakautuminen organisaation eri rakenneosastojen välillä. Mutta koska tämän tekeminen on melko vaikeaa jakelukriteerien tavanomaisuuden vuoksi, niin rajoitettu resurssi johtaa väistämättä erilaisiin konflikteihin. Tehtävien keskinäinen riippuvuus. Kaikki yritykset koostuvat toisistaan riippuvaisista elementeistä, toisin sanoen yhden työntekijän työ riippuu toisen työstä. Jos yksittäinen työntekijä tai yksikkö toimii epäasianmukaisesti, tämä keskinäinen riippuvuus voi aiheuttaa ristiriitoja.3. Näkemysten, tavoitteiden ja arvojen erot. Yleensä organisaatiorakenteissa tapahtuu ajan myötä erikoistumisprosessia, toisin sanoen toimintaa kapealla alalla. Tämän seurauksena entiset rakenteelliset divisioonat ovat alkaneet jakautua pienempiin erikoistuneisiin yksiköihin. Tällaiset rakenteet muotoilevat uusia tavoitteita ja alkavat keskittyä niiden saavuttamiseen, mikä lisää konfliktin todennäköisyyttä.4. Elämänkokemuksen ja käyttäytymisen erot. Ihmiset ovat erilaisia toisistaan. On liian aggressiivisia, autoritaarisia ihmisiä, jotka ovat välinpitämättömiä toisia kohtaan. Nämä aiheuttavat useimmiten konflikteja. Erot kokemuksessa, koulutuksessa, työkokemuksessa, iässä lisäävät törmäysten mahdollisuutta.5. Huono viestintä. Tietojen ylikuormitus, epätyydyttävä palaute, viestien vääristyminen voivat vaikuttaa konfliktin syntymiseen. Tiimin juorut antavat konfliktille erityisen terävyyden. Ne voivat toimia katalysaattorina, jolloin yksittäisten työntekijöiden on vaikea ymmärtää todellista tilannetta. Muita yleisiä ongelmia tiedonsiirrossa ovat riittämättömästi määritellyt työntekijöiden työtehtävät, toisiaan poissulkevien työn vaatimusten esittäminen.
